皆さん、こんにちは！今日は「サンドイッチフィードバック」についてお話しします。
このテクニックは、フィードバックを伝える際にとても役立つ方法なので、誰でも簡単に理解できるように詳しく説明しますね。
サンドイッチフィードバックとは？
「サンドイッチフィードバック」とは、ポジティブなフィードバックと改善点を効果的に伝える方法です。
この方法では、まずポジティブなフィードバックを伝え、その後に改善点を述べ、最後にもう一度ポジティブなフィードバックで締めくくります。
まるでサンドイッチのように、改善点をポジティブなコメントで挟むことからこの名前がつきました。
なぜサンドイッチフィードバックが効果的なのか？
この方法のメリットは主に以下の3つです。
- 受け取りやすい: 最初にポジティブなフィードバックをもらうと、受け手は心を開きやすくなります。その後の改善点も素直に受け入れやすくなります。
- モチベーションの維持: 改善点だけを指摘すると、受け手は落ち込んでしまうことがあります。しかし、最後にポジティブなフィードバックで締めくくることで、モチベーションを維持しやすくなります。
- バランスの取れたフィードバック: ポジティブな点と改善点をバランスよく伝えることで、公平感が生まれ、建設的なフィードバックになります。
サンドイッチフィードバックの構造
サンドイッチフィードバックは以下のような構造を持ちます。
- ポジティブなフィードバック（上のパン）:
- 受け手の良い点や成功を認め、感謝の意を示します。
- 例: 「あなたのプレゼンテーションはとても分かりやすくて、聴衆も引き込まれていました。」
- 改善点（具材）:
- 改善が必要な点や具体的なアドバイスを伝えます。
- 例: 「ただ、もう少しスライドのデザインに工夫を加えると、さらに効果的になると思います。」
- ポジティブなフィードバック（下のパン）:
- 再度、受け手の努力やポジティブな面を強調し、励まします。
- 例: 「全体としては非常に良いプレゼンテーションでした。次回もこの調子で頑張ってください！」
実際のサンドイッチフィードバックの例
例1: 職場でのフィードバック
ポジティブなフィードバック
最近のプロジェクトでのあなたのリーダーシップは素晴らしかったです。チーム全体があなたのおかげでまとまりました。
改善点
ただ、次回はもう少しスケジュール管理に気を配ってもらえると、もっとスムーズに進むと思います。具体的には、週次の進捗報告を導入すると良いでしょう。
ポジティブなフィードバック
全体的に、あなたの努力とコミットメントには感謝しています。これからも期待しています！
例2: 学校でのフィードバック
ポジティブなフィードバック
今回のレポート、内容がとても充実していてよく調べてありましたね。
改善点
ただ、もう少し文章の構成を工夫すると、もっと読みやすくなると思います。例えば、各セクションの冒頭に要点をまとめると良いでしょう。
ポジティブなフィードバック
全体的にはとても良いレポートでした。次回もこの調子で頑張ってください！
サンドイッチフィードバックのポイント
- 具体的であること: フィードバックは具体的であるほど効果的です。抽象的なコメントではなく、具体的な事例やアクションに基づいたフィードバックを心がけましょう。
- タイミング: フィードバックは早めに行うと効果的です。出来事が新鮮なうちにフィードバックを伝えることで、受け手も理解しやすくなります。
- バランス: ポジティブなフィードバックと改善点をバランスよく取り入れることで、受け手の自己肯定感を保ちつつ、建設的な改善を促すことができます。
最後に
サンドイッチフィードバックは、フィードバックを伝える際に非常に効果的な方法です。
これを使うことで、受け手は前向きに受け取ることができ、改善点も素直に受け入れやすくなります。
ぜひ、日常のコミュニケーションで試してみてくださいね！
それでは、次回のブログ記事もお楽しみに！
