コーチングの現場では、フィードバックの手法として「褒める」と「認める」が頻繁に用いられます。
しかし、これらは一見似ているようで、実は根本的に異なるアプローチです。
今回は、これらの違いをより詳しく解説し、コーチングにおける活用法をご紹介します。
1. 褒めるとは？
定義
「褒める」とは、特定の行動や成果に対してポジティブな評価を与えることを指します。
これは、成果や努力を称賛する行為であり、相手の行動を強調します。
目的
褒める目的は、相手のモチベーションを高め、今後の行動を促進することです。
ポジティブな反応が自信を生み出し、さらなる挑戦へと導きます。
具体例
- 成果に対する褒め: 「このプロジェクトを成功させたあなたの努力は素晴らしかった！」
- 行動に対する褒め: 「会議でのあなたの発言は非常に説得力がありました！」
具体例を意識して是非活用してみてください。
注意点
褒める際には、具体的な行動や成果を挙げることが重要です。
曖昧な褒め言葉は、相手にとって意味が薄れてしまいます。
2. 認めるとは？
定義
「認める」とは、相手の存在や努力を尊重し、その価値を理解することを指します。
これは、相手を受け入れ、その人全体を評価するアプローチです。
目的
認める目的は、相手の自己肯定感を高め、深い信頼関係を築くことです。
人は認められ、受け入れられることで、自分の価値を再確認し、安心感を持つことができます。
具体例
- 存在の認識: 「あなたがこのチームにいることは本当に大切です。あなたの視点は私たちにとって貴重です。」
- 努力の認識: 「あなたがこの課題に取り組んでいる姿勢は素晴らしいです。その努力は必ず報われます。」
注意点
認める際には、相手の努力や存在を真摯に受け入れる姿勢が必要です。
表面的な言葉ではなく、心からの言葉で伝えることが重要です。
3. 褒めると認めるの違い
| 要素 | 褒める | 認める |
|---|---|---|
| 焦点 | 特定の行動や成果 | 人そのものや努力 |
| 目的 | モチベーションの向上 | 自己肯定感の向上 |
| 感情 | 一時的な喜びや達成感 | 深い信頼感や安心感 |
| 例 | 「あなたのプレゼンは素晴らしかった！」 | 「あなたの努力は本当に価値があります。」 |
4. コーチングにおける活用法
コーチングの場では、褒めることと認めることを戦略的に組み合わせることが鍵です。
次のポイントに留意して、効果的なフィードバックを行いましょう。
1. バランスを取る
褒めることと認めることのバランスを取ることで、相手に対して多面的なサポートを提供できます。
例えば、成果を上げた後にはその努力を認めることで、さらなる成長を促す環境を作れます。
2. 具体性を持たせる
褒める際には具体的な例を挙げ、認める際にはその人の価値や存在意義を強調するように心がけましょう。
この具体性が、フィードバックの効果を高めます。
3. フィードバックのタイミング
褒めることは成果が出た直後に行うと効果的ですが、認めることは日常的に行うことで、相手の安心感を醸成します。
両者のタイミングを意識することが重要です。
4. 継続的な関係構築
褒めることだけでなく、認めることを継続的に行うことで、より深い信頼関係が築けます。
相手が自分を理解し、受け入れてくれていると感じることで、安心して成長に取り組むことができます。
まとめ
褒めることと認めることは、コーチングにおいて双方が持つ重要な役割を理解することが不可欠です。
相手の成長を支えるためには、これらの違いを把握し、適切に使い分けることが大切です。
次回のコーチングセッションでは、ぜひこの二つのアプローチを意識してみてください。
あなたのサポートが相手の成長を大きく後押しすることでしょう。
他にもコーチング記事がありますので併せて一緒にご覧ください。
